家事援助・育児支援サービスに係る当日キャンセルの取扱い変更について

　この度、令和７年４月１日より家事援助・育児支援サービス及び目黒区家事育児支援ヘルパー派遣事業にかかる当日キャンセル時の取り扱いを変更いたします。

　変更内容としましては、従来、発注者様の当日キャンセル時のみ１時間分の料金を請求させていただいていたものを、会員側の当日キャンセル時にも１時間分の減額・返金等を行い、発注者様側と会員側の差異をなくすものです。

　何卒、皆様のご理解をお願いするとともに、当センターへの変わらぬご支援・ご協力を重ねて懇請いたします。

＜現行＞

・発注者様が当日キャンセルをした場合は１時間分の料金を請求

・会員の当日キャンセルについては取り決めなし

＜変更後＞

・発注者様が当日キャンセルをした場合は１時間分の料金を請求

・会員が当日キャンセルをした場合は、利用料金から１時間分の料金を減額する等の対応を行う